よくある質問
セブ太郎Englishについて
Q.
セブ太郎Englishについて教えてください。
A.
セブ太郎Englishは2021年1月に設立されたオンライン英会話スクールです。
Q.
どんなレッスンが受講できますか？
A.
セブ太郎Englishはテキストを使わないレッスンを行っており主に日常会話や面接など実戦で使える英会話を行っております。
Q.
無料体験レッスンはありますか？
A.
弊社では25分間のレッスンを2回無料体験レッスンとして設けております。
Q.
レッスンに必要なものはなんですか？
A.
インターネットに接続できるデバイス、ヘッドセット、Webカメラをご用意ください。
Q.
教師は自由に選べますか？
A.
セブ太郎Englishは日時、教師を固定しておりますので本サービスの契約時に講師をお決めいただけます。
教師の変更等は弊社公式LINEにてご連絡いただけますと柔軟に対応いたします。
レッスンについて
Q.
1レッスンは何分ですか？
A.
基本的には25分間で行っております。
Q.
レッスンを受講するために必要な通信ツールは？
A.
基本的にはzoomかSkypeをご利用いただいております。
Q.
レッスンが受講できない日はありますか？
A.
毎週日曜日、クリスマス、年末年始は休校とさせていただいております。
Q.
予約したレッスンのキャンセルは可能ですか？
A.
はい。
レッスンの24時間前までにご連絡いただけますとレッスンのキャンセル及びレッスン回数の返還を行います。
24時間以内でのキャンセルはレッスン回数の返還はいたしません。
Q.
レッスン回数に有効期限はありますか？
A.
はい。レッスン回数はお支払日から1ヶ月間が有効期限となります。
英語学習について
Q.
英語学習が初めての人でも大丈夫ですか？
A.
はい。セブ太郎Englishの教師は初心者を得意とする教師が在籍しております。
Q.
子供でも安心して受講できますか？
A.
はい。お子様のレッスンでは歌を歌ったり体を使ったりと飽きないようなレッスンを提供いたします。
Q.
英語が話せるようになるまでどれくらいかかりますか？
A.
個人差はございますが2ヶ月間しっかりと受講すれば少しずつ話せるようになる実感を得られます。
レッスンでのトラブルについて
Q.
通信障害があった場合はどのような対応になりますか？
A.
生徒様からいただいた情報と弊社で確認した情報を元に調査し弊社が起因での通信障害の場合はレッスン回数の補填をさせていただきます。
Q.
通話がうまくできません。
A.
以下をご確認ください。
- インターネットの確認
- ヘッドセットのボリューム
- ヘッドセットの接続が正常に行われているか
Q.
教師がコールしてきません。
A.
基本的に体調不良などで欠席せざるおえない場合は事前に連絡を行い補填させていただきますが、
通信障害等でレッスンができない場合は連絡ができないことがございます。
その際は公式LINEに連絡いただけますとレッスン回数の補填がスムーズに行えますのでご協力いただけますと幸いです。
Q.
レッスンに遅刻した場合はどうなりますか？
A.
レッスン開始時間から10分までは受講が可能ですがそれ以降は欠席扱いとし、補填はできかねます。
料金について
Q.
プランを教えてください。
A.
弊社のプラン(税込)は下記の通りになります。
- ゆったりプラン(週2回) 4,400円
- じっくりプラン(週4回) 8,250円
- がっつりプラン(週6回) 11,000円
Q.
料金の支払い方法を教えてください
A.
本サービスの決済方法は銀行振込、Paypal決済となっております。
Q.
領収書は発行していただけますか？
A.
はい。弊社公式LINEにてご連絡いただけますと速やかに対応いたします。